Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 11 octobre 2026

Grunwald Publishing Inc exploite cette boutique et ce site Web, y compris l’ensemble des renseignements, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services connexes, afin de vous offrir, à vous, le client, une expérience d’achat soignée (les « Services »). Grunwald Publishing Inc fonctionne grâce à Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous recueillons, utilisons et communiquons vos renseignements personnels lorsque vous visitez ou utilisez les Services, que vous y effectuez un achat ou une autre transaction, ou que vous communiquez avec nous de toute autre manière. En cas de conflit entre nos Conditions d’utilisation et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la communication de vos renseignements personnels.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En utilisant les Services ou en y accédant, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre la collecte, l’utilisation et la communication de vos renseignements qui y sont décrites.

Renseignements personnels que nous recueillons ou traitons

Par « renseignements personnels », nous entendons les renseignements qui vous identifient, ou qui peuvent raisonnablement être associés à vous ou à une autre personne. Les renseignements personnels n’incluent pas les renseignements recueillis de façon anonyme ou dépersonnalisés de sorte qu’ils ne peuvent pas vous identifier ni être raisonnablement associés à vous. Nous pouvons recueillir ou traiter les catégories de renseignements personnels suivantes, y compris les déductions tirées de ces renseignements, selon la façon dont vous interagissez avec les Services, l’endroit où vous résidez et dans la mesure permise ou exigée par la loi applicable :

• Coordonnées, notamment vos nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse courriel.
• Renseignements financiers, notamment les numéros de carte de crédit, de carte de débit et de compte financier, les renseignements sur la carte de paiement, les renseignements sur le compte financier, le détail des transactions, le mode de paiement, la confirmation de paiement et d’autres détails de paiement.
• Renseignements sur le compte, notamment votre nom d’utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité, vos préférences et vos paramètres.
• Renseignements sur les transactions, notamment les articles que vous consultez, ajoutez à votre panier ou à votre liste de souhaits, achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions antérieures.
• Communications avec nous, notamment les renseignements que vous incluez dans vos communications avec nous, par exemple lorsque vous envoyez une demande au service à la clientèle.
• Renseignements sur l’appareil, notamment les renseignements sur votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP et d’autres identifiants uniques.
• Renseignements d’utilisation, notamment les renseignements sur votre interaction avec les Services, y compris la façon dont vous interagissez avec les Services et y naviguez, et le moment où vous le faites.

Sources des renseignements personnels

Nous pouvons recueillir des renseignements personnels auprès des sources suivantes :

• Directement auprès de vous, notamment lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez autrement vos renseignements personnels;
• Automatiquement par l’intermédiaire des Services, notamment à partir de votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez nos sites Web, et au moyen de témoins (cookies) et de technologies similaires;
• Auprès de nos fournisseurs de services, notamment lorsque nous faisons appel à eux pour mettre en place certaines technologies et lorsqu’ils recueillent ou traitent vos renseignements personnels en notre nom;
• Auprès de nos partenaires ou d’autres tiers.

Comment nous utilisons vos renseignements personnels

Selon la façon dont vous interagissez avec nous ou les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser les renseignements personnels aux fins suivantes :

• Fournir, adapter et améliorer les Services. Nous utilisons vos renseignements personnels pour vous fournir les Services, notamment pour exécuter notre contrat avec vous, traiter vos paiements, exécuter vos commandes, mémoriser vos préférences et les articles qui vous intéressent, vous envoyer des avis concernant votre compte, traiter les achats, retours, échanges ou autres transactions, créer, tenir à jour et gérer votre compte, organiser la livraison, faciliter les retours et les échanges, vous permettre de publier des avis et créer une expérience d’achat personnalisée, par exemple en vous recommandant des produits liés à vos achats. Cela peut comprendre l’utilisation de vos renseignements personnels pour mieux adapter et améliorer les Services.
• Marketing et publicité. Nous utilisons vos renseignements personnels à des fins de marketing et de promotion, par exemple pour vous envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par courriel, par message texte ou par la poste, et pour vous présenter des publicités en ligne pour des produits ou services sur les Services ou d’autres sites Web, y compris en fonction des articles que vous avez achetés ou ajoutés à votre panier et de vos autres activités sur les Services.
• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos renseignements personnels pour authentifier votre compte, offrir une expérience de paiement et d’achat sécurisée, détecter les activités potentiellement frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes, enquêter sur celles-ci ou prendre des mesures à leur égard, protéger la sécurité publique et sécuriser nos services. Si vous choisissez d’utiliser les Services et de créer un compte, il vous incombe de protéger vos identifiants. Nous vous recommandons fortement de ne communiquer à personne votre nom d’utilisateur, votre mot de passe ou vos autres informations d’accès.
• Communiquer avec vous. Nous utilisons vos renseignements personnels pour vous offrir un service à la clientèle, vous répondre, vous fournir des services efficaces et entretenir notre relation d’affaires avec vous.
• Raisons juridiques. Nous utilisons vos renseignements personnels pour nous conformer à la loi applicable ou répondre à une procédure judiciaire valide, y compris aux demandes des forces de l’ordre ou d’organismes gouvernementaux, pour mener une enquête ou participer à une communication préalable, à un litige réel ou potentiel ou à d’autres procédures judiciaires contradictoires, et pour faire respecter nos conditions ou politiques ou enquêter sur leurs violations potentielles.

Comment nous communiquons les renseignements personnels

Dans certaines circonstances, nous pouvons communiquer vos renseignements personnels à des tiers à des fins légitimes, sous réserve de la présente Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent comprendre :

• Avec Shopify, des fournisseurs et d’autres tiers qui fournissent des services en notre nom (p. ex. gestion des TI, traitement des paiements, analyse de données, service à la clientèle, stockage infonuagique, exécution des commandes et livraison).
• Avec des partenaires commerciaux et marketing, afin de fournir des services de marketing et de vous présenter de la publicité. Par exemple, nous utilisons Shopify pour soutenir la publicité personnalisée offerte par des services tiers en fonction de votre activité en ligne auprès de différents commerçants et sites Web. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos renseignements conformément à leurs propres avis de confidentialité. Selon l’endroit où vous résidez, vous pourriez avoir le droit de nous demander de ne pas communiquer de renseignements vous concernant pour vous présenter des publicités ciblées et du marketing fondés sur votre activité en ligne auprès de différents commerçants et sites Web. Vous pouvez exercer votre droit de refuser ces utilisations ici.
• Lorsque vous nous demandez de communiquer certains renseignements à des tiers, nous y invitez ou y consentez autrement, par exemple pour vous expédier des produits ou lorsque vous utilisez des widgets de médias sociaux ou des intégrations de connexion.
• Avec les membres de notre groupe ou autrement au sein de notre groupe d’entreprises.
• Dans le cadre d’une opération commerciale telle qu’une fusion ou une faillite, pour nous conformer à toute obligation juridique applicable (y compris pour répondre à des assignations, à des mandats de perquisition et à des demandes semblables), pour faire respecter les conditions d’utilisation ou politiques applicables, et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d’autres personnes.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui recueille et traite des renseignements personnels concernant votre accès aux Services et votre utilisation de ceux-ci afin de vous fournir et d’améliorer les Services. Les renseignements que vous soumettez par l’intermédiaire des Services seront transmis à Shopify et communiqués à celle-ci, ainsi qu’à des tiers pouvant se trouver dans d’autres pays que celui où vous résidez, afin de vous fournir et d’améliorer les Services. En outre, pour protéger, faire croître et améliorer notre entreprise, nous utilisons certaines fonctionnalités avancées de Shopify qui intègrent des données et des renseignements tirés de vos interactions avec notre boutique, ainsi qu’avec d’autres commerçants et avec Shopify. Pour fournir ces fonctionnalités avancées, Shopify peut utiliser les renseignements personnels recueillis au sujet de vos interactions avec notre boutique, avec d’autres commerçants et avec Shopify. Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de vos renseignements personnels, y compris de la réponse à vos demandes d’exercice de vos droits relatifs à l’utilisation de vos renseignements personnels à ces fins. Pour en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos renseignements personnels et sur les droits dont vous pourriez disposer, consultez la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify. Selon l’endroit où vous résidez, vous pouvez exercer certains droits relatifs à vos renseignements personnels ici : Portail de confidentialité de Shopify.

Sites Web et liens de tiers

Les Services peuvent comporter des liens vers des sites Web ou d’autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites qui ne nous sont pas affiliés ou que nous ne contrôlons pas, nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions. Nous ne garantissons pas la confidentialité ou la sécurité de ces sites, y compris l’exactitude, l’exhaustivité ou la fiabilité des renseignements qui s’y trouvent, et nous n’en sommes pas responsables. Les renseignements que vous fournissez dans des espaces publics ou semi-publics, y compris ceux que vous communiquez sur des plateformes de réseaux sociaux tierces, peuvent également être visibles par d’autres utilisateurs des Services ou de ces plateformes tierces, sans restriction quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. L’inclusion de tels liens n’implique pas, en soi, que nous approuvons le contenu de ces plateformes ou leurs propriétaires ou exploitants, sauf indication contraire dans les Services.

Données concernant les enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants, et nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels concernant des enfants n’ayant pas atteint l’âge de la majorité dans leur territoire. Si vous êtes le parent ou le tuteur d’un enfant qui nous a fourni ses renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec nous au moyen des coordonnées indiquées ci-dessous pour en demander la suppression. À la date d’entrée en vigueur de la présente Politique de confidentialité, nous n’avons pas connaissance de « partager » ou de « vendre » (au sens que la loi applicable donne à ces termes) des renseignements personnels de personnes âgées de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos renseignements

Veuillez noter qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou impénétrable, et que nous ne pouvons pas garantir une « sécurité parfaite ». De plus, les renseignements que vous nous envoyez pourraient ne pas être sécurisés pendant leur transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de moyens de communication non sécurisés pour nous transmettre des renseignements sensibles ou confidentiels.

La durée de conservation de vos renseignements personnels dépend de différents facteurs, par exemple si nous avons besoin des renseignements pour gérer votre compte, vous fournir les Services, nous conformer à nos obligations juridiques, régler des différends ou faire respecter d’autres contrats et politiques applicables.

Vos droits et vos choix

Selon l’endroit où vous résidez, vous pourriez disposer de la totalité ou d’une partie des droits énumérés ci-dessous à l’égard de vos renseignements personnels. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus; ils peuvent ne s’appliquer que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande dans la mesure permise par la loi.

• Droit d’accès et de savoir. Vous pourriez avoir le droit de demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
• Droit à la suppression. Vous pourriez avoir le droit de demander que nous supprimions les renseignements personnels que nous conservons à votre sujet.
• Droit de rectification. Vous pourriez avoir le droit de demander que nous corrigions les renseignements personnels inexacts que nous conservons à votre sujet.
• Droit à la portabilité. Vous pourriez avoir le droit de recevoir une copie des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet et de demander que nous les transférions à un tiers, dans certaines circonstances et sous réserve de certaines exceptions.
• Droit de refuser la vente ou le partage à des fins de publicité ciblée. Selon l’endroit où vous résidez, vous pourriez avoir le droit de refuser la « vente » ou le « partage » de vos renseignements personnels, ou de refuser le traitement de vos renseignements personnels à des fins considérées comme de la « publicité ciblée » au sens des lois applicables en matière de protection de la vie privée. Vous pouvez exercer votre droit de refuser ces utilisations ici. Veuillez noter que si vous visitez notre site Web avec le signal de refus Global Privacy Control activé, selon l’endroit où vous vous trouvez, nous traiterons automatiquement ce signal comme une demande de refus pour l’appareil et le navigateur que vous utilisez. Si nous sommes en mesure d’associer l’appareil qui envoie le signal à un compte Shopify, nous appliquerons également la demande de refus à ce compte. Pour en savoir plus sur Global Privacy Control, vous pouvez consulter https://globalprivacycontrol.org/. À l’exception de Global Privacy Control, nous ne reconnaissons pas les autres signaux « Do Not Track » que votre navigateur pourrait envoyer.
• Gestion des préférences de communication. Nous pouvons vous envoyer des courriels promotionnels, et vous pouvez vous désabonner à tout moment au moyen de l’option de désabonnement figurant dans nos courriels. Si vous vous désabonnez, nous pourrons continuer à vous envoyer des courriels non promotionnels, par exemple au sujet de votre compte ou de vos commandes.

Vous pouvez exercer ces droits là où cela est indiqué dans les Services ou en communiquant avec nous au moyen des coordonnées indiquées ci-dessous. Pour en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos renseignements personnels et sur les droits dont vous pourriez disposer, y compris les droits relatifs aux données traitées par Shopify, vous pouvez consulter https://privacy.shopify.com/en.

Nous ne ferons preuve d’aucune discrimination à votre égard parce que vous exercez l’un de ces droits. Il se peut que nous devions vérifier votre identité avant de traiter vos demandes, dans la mesure permise ou exigée par la loi applicable. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un mandataire autorisé pour présenter des demandes en votre nom. Avant d’accepter une telle demande d’un mandataire, nous exigerons que celui-ci fournisse la preuve que vous l’avez autorisé à agir en votre nom, et nous pourrions devoir vérifier votre identité directement auprès de vous. Nous répondrons à votre demande dans les délais exigés par la loi applicable.

Plaintes

Si vous avez des plaintes concernant la façon dont nous traitons vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous au moyen des coordonnées indiquées ci-dessous. Selon l’endroit où vous résidez, vous pourriez avoir le droit de faire appel de notre décision en communiquant avec nous au moyen des coordonnées ci-dessous, ou de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données. Pour l’EEE, vous trouverez la liste des autorités de contrôle compétentes en matière de protection des données ici.

Transferts internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos renseignements personnels à l’extérieur du pays où vous résidez.

Si nous transférons vos renseignements personnels hors de l’Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus, comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou tout contrat équivalent émis par l’autorité compétente du Royaume-Uni, selon le cas, à moins que le transfert ne se fasse vers un pays reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.

Notre chaîne YouTube et les services d’API YouTube

Nous publions des vidéos sur notre propre chaîne YouTube, Grunwald Publishing (youtube.com/@grunwald-publishing), au moyen d’un outil interne appelé Grunwald Autopilot, qui utilise les services d’API YouTube. En regardant nos vidéos sur YouTube ou en interagissant avec elles, vous êtes également assujetti aux Conditions d’utilisation de YouTube. Le traitement de vos renseignements par Google est décrit dans les Règles de confidentialité de Google.

Ce à quoi l’outil accède et ce qu’il conserve. L’outil agit uniquement sur notre propre chaîne YouTube. Il téléverse les vidéos que nous produisons et lit des statistiques de base, comme le nombre de vues, pour nos propres vidéos. Il n’accède à aucun renseignement personnel concernant les spectateurs de YouTube ou le compte de tout autre utilisateur de YouTube, et il ne recueille, ne conserve ni ne communique de tels renseignements. Les seules données de l’API YouTube que nous conservons sont l’identifiant, l’adresse Web et les statistiques de nos propres vidéos, consignés dans notre registre de contenu interne et utilisés pour planifier nos propres publications et en rendre compte. Nous ne communiquons pas ces données à des tiers.

Conservation, suppression et révocation de l’accès. Nous conservons les données de l’API YouTube concernant nos propres vidéos uniquement aussi longtemps que nécessaire pour en rendre compte, et nous actualisons ou supprimons les statistiques conservées dans un délai de 30 jours. Vous pouvez nous poser des questions sur ces données, ou nous demander de les supprimer, à mail@grunwald.ca. Tout accès accordé à notre outil au moyen d’un compte Google peut être révoqué à tout moment sur la page des paramètres de sécurité de Google : https://security.google.com/settings/security/permissions.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour tenir compte de changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la Politique de confidentialité révisée sur ce site Web, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et fournirons tout avis exigé par la loi applicable.

Nous joindre

Pour toute question concernant nos pratiques en matière de protection de la vie privée ou la présente Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l’un des droits dont vous disposez, veuillez nous écrire à mail@grunwald.ca ou à l’adresse suivante : Grunwald Publishing Inc., C.P. 405, Minden (Ontario) K0M 2K0, Canada. Aux fins des lois applicables en matière de protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos renseignements personnels.

En cas de divergence entre la présente traduction et la version anglaise, la version anglaise prévaut.